AI-transformation i industrikoncernen KWH Group

Bakgrund och behov

KWH Group, en ledande aktör inom tillverkningsindustrin, har identifierat behovet av att integrera artificiell intelligens i sin verksamhet för att stärka konkurrenskraften och förbättra kundnöjdheten. För att uppnå detta mål har KWH Group samarbetat med DigJourney för att utveckla och implementera en omfattande AI-strategi.

Lösning

Lösningen bestod primärt av tre delar:

  1. Att ta fram en övergripande AI-strategi för koncernen
  2. Öka kompetensen kring AI samt att ta fram use case
  3. Ta fram AI-piloter.

Projektet inleddes med en serie workshops och utbildningssessioner riktade till nyckelpersoner inom koncernen, inklusive ledningsgrupper och HR-avdelningar. Syftet var att öka kunskapen om AI, skapa en gemensam förståelse och utforska möjligheter att initiera AI-drivna pilotprojekt som kan gynna samtliga bolag inom koncernen.

Genomförande

  1. Strategisk workshop för koncernledning och styrelse: En heldagsworkshop arrangerades där samtliga chefer från koncernens ledningsgrupper samt styrelserna deltog. Denna session syftade till att stärka kunskapen om AI och utforska möjliga tillämpningar inom specifika affärsområden som marknadsföring, kundsupport och HR.
  2. Utbildningsinitiativ: Därefter genomfördes ett anta workshops där alla nyckelpersoner och tjänstemän från koncernens fyra olika bolag fick en introduktion och kunskapslyft vad gäller generativ AI. Dessa sessioner, som leddes av AI-experter från DigJourney, fokuserade även på praktiska demonstrationer av AI-verktyg såsom ChatGPT och Microsoft Copilot.
  3. AI-pilotprojekt: En särskild workshop för HR-avdelningarna hölls med målet att identifiera och initiera AI-piloten projekt som kunde förbättra HR-processer inom hela koncernen. Det resulterade i ett antal möjliga AI-piloter där första piloten nu ska implementeras.

DigJourney har gett oss ett fantastiskt bidrag till vår process vad gäller AI-transformation. Deras expertis har inte bara berikat vår förståelse men också inspirerat oss att tänka nytt kring användningen av AI i våra verksamheter. På KWH Group har vi redan tagit betydande steg på vår AI-resa, och detta arbete har bekräftat och förstärkt vårt engagemang för innovation och teknisk framsteg. Som en del av detta dynamiska team är jag entusiastisk över hur långt vi har kommit och ännu mer inspirerad av vart vi är på väg. Tillsammans formar vi en framtid där AI inte bara är en möjlighet utan en integrerad del av vår framgång.

Niclas Öster, Head of New Technology and Cyber Security

Resultat

Genom dessa initiativ har KWH Group kunnat:
1. Skapa en enhetlig AI-strategi på koncern- och styrelsenivå
2. Öka AI-kompetensen bland nyckelpersonal.
3. Identifiera och påbörja utvecklingen av specifika AI-pilot projekt som förväntas leda till effektivitetsförbättringar och kostnadsbesparingar.

Så här har vi använt Digital Transformation Framework

Vi har använt metodiken bakom Digital Transformation Framework för att skapa en struktur och process i AI transformationen. En viktig del har varit vetskapen i vilket stadie verksamheten befinner sig i den digitala (AI) mognaden. En annan viktig del har varit själva processen där vi har arbetat en hel del i processen Engagera och Lära. Vi har haft workshop och utbildning med styrelse och ledning och därefter med alla nyckelpersoner och medarbetare. Vi har nu fokus på processen Att göra genom att vi arbetar med specifika AI-pilotprojekt.