Många inom retail testar AI – men få har lyckats göra det till en del av affären, kulturen och beslutsfattandet. I det här webbinariet den 18/11 kl 14-15 från DigJourney Retail gick vi bortom hypen och in i hur framtidens retail byggs – i ledningsgruppen, i butik och i kundupplevelsen.
Tillsammans med Ludvig Strand, Emerging Tech & AI Future Analyst på Axel Johnson, diskuterade vi hur AI kan bli en strategisk kraft snarare än ett experiment - och vilka steg som krävs för att framtidssäkra organisationen. Ludvig delade med sig av sina djupa insikter om hur framtidens retail formas i skärningspunkten mellan teknik, människa och strategi.Dessutom delade DigJourneys Alex Baker en kort spaning från Shoptalk Fall i Chicago och NRF Europe, där han var på plats för att fånga de senaste globala trenderna kring AI inom retail - från kundinsikt till innovation och ledarskap.