Kollektiv intelligens, digitala verktyg och AI resulterade i en tydlig målbild och plan

Introduktion

Nacka Energi, ett kommunalt energibolag, står inför utmaningen att digitalisera sin verksamhet för att möta framtidens krav. Bolaget behöver öka tempot i digitaliseringen både för att effektivisera men också för att skapa ökat kundvärde och nya intäktskällor.

Utmaning

För att öka tempot behövde grunden läggas och här ville Nacka Energi ha stöd i att formulera en tydlig målbild för digitaliseringen och en transformationsplan som var inkluderande och engagerande för alla inblandade parter.

Lösning

DigJourney stöttade Nacka Energi genom att anordna en serie workshops enligt en strukturerad process. Genom att använda verktyg som Miro och generativ AI, samt genomföra ett Digitalt Mognadstest med DigJourneys nya SaaS-tjänst Changemkr (i stängd beta vid genomförandet), intervjuer och dokumentanalys, skapades en grundlig förståelse för nuläget. På liknande sätt samskapades en målbild och en transformationsplan för att ta Nacka Energi mot målbilden. Allt integrerades också med bolagets övergripande affärsplan.

Det har varit en häftig resa! Den har varit strukturerad med en bra metod och den har skapat förtroende i gruppen. Riktigt bra involvering längs med hela processen. Jag är imponerad av engagemanget som processen skapat och det utfall vi fått!

Jonas Kellberg, VD för Nacka Energi

Resultat

Nacka Energi har fått en målbild som reflekterar företagets interna visioner och som skapar tydlighet och engagemang. En transformationsplan med sex olika transformationsresor, bestående av flera delresor, utformades för att påskynda den digitala transformationen genom att bli tydlig i vilka förmågor och lösningar som behöver utvecklas.

Jonas Kellberg, VD för Nacka Energi, uttrycker sin upplevelse av processen och resultatet: "Det har varit en häftig resa! Den har varit strukturerad med en bra metod och den har skapat förtroende i gruppen. Riktigt bra involvering längs med hela processen. Jag är imponerad av engagemanget som processen skapat och det utfall vi fått!"

Lärdomar

Viktiga lärdomar är bland annat betydelsen av att skapa en process som involverar och engagerar deltagarna och att se till att det finns en bra representation bland dessa deltagare. Finns detta ökar det chanserna för framgång. Dessutom är det viktigt för att få till en effektiv process att använda digitala verktyg, och när det sker hitta rätt balans mellan tekniken och det mänskliga elementet – den kollektiva intelligensen. Digitala verktyg kan snabba på processen men ibland måste man tvärtom dra ner på tempot för att låta saker och ting nå ut och än viktigare, nå in, hos deltagarna. Exakt när och hur är något vi på DigJourney utforskar löpande.

Digitala verktyg kan snabba på processen men ibland måste man tvärtom dra ner på tempot för att låta saker och ting nå ut och än viktigare, nå in, hos deltagarna. Exakt när och hur är något vi på DigJourney utforskar löpande.

Så här har vi använt Digital Transformation Framework

Digital Transformation Framework användes genom hela processen för att definiera nuläget och utforma transformationsplanen. Med en tydlig struktur och fokus på en av de fyra parallellprocesserna Identifiera & Planera, kunde Nacka Energi etablera en solid grund för sin digitala resa.

Dessa digitala motorer arbetade vi med

Under nulägesanalysen användes alla digitala motorer för att mäta den digitala mognaden, med ett särskilt fokus på Värderingar, Vision & Mission, Strategiarbete och Organisation. Mer om motorerna.